Comment choisir une configuration de téléphone pour votre entreprise
Les téléphones sont un élément essentiel de toute entreprise. De nos jours, avec plus de petites et moyennes entreprises et entreprises, le besoin de téléphones professionnels est devenu encore plus important. Avoir un téléphone professionnel vous donne un avantage parmi d'autres car il cultive une image très professionnelle par rapport à l'utilisation de votre téléphone personnel.
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Depuis le début, les entreprises, petites ou grandes, comptent sur les téléphones fixes pour leurs besoins téléphoniques. Cependant, il existe de nos jours plus d'options pour différents types et configurations d'entreprises. Par exemple, téléphone cloud pour les débutants est devenu populaire pour de nombreuses entreprises en démarrage.
Bien entendu, une option de téléphone différente peut être plus adaptée aux besoins de votre entreprise. Le choix de la meilleure option téléphonique peut également dépendre de votre budget. Vous trouverez ci-dessous d'autres options de téléphone parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Table des matières
Différentes options de téléphone pour les besoins de votre entreprise
Système de ligne fixe
Le système de ligne fixe est principalement utilisé par les grandes entreprises établies. Le système de ligne fixe est souvent pris en charge par votre compagnie de téléphone régionale ou locale en utilisant le câblage en cuivre habituel.
Pour que cela fonctionne dans votre bureau, vous auriez besoin d'un matériel d'échange de marque privée (PBX). C'est ce qui est nécessaire pour que vous puissiez avoir plusieurs extensions téléphoniques et plus de fonctionnalités telles que le transfert d'appels et les répertoires d'appels.
Comme mentionné précédemment, le système de ligne fixe était le premier choix pour les configurations d'entreprise dans le passé. Cependant, si vous choisissez ce type de configuration de téléphone, vous devriez également avoir une équipe informatique qui le maintiendrait et le réparerait. Ainsi, ce sont surtout les grandes entreprises qui choisissent cette configuration car elle peut être coûteuse.
Systèmes de téléphonie virtuelle
Ce type de configuration téléphonique est essentiellement un service de transfert d'appels dans lequel les appels vers votre «numéro de bureau» sont transférés vers vous ou le téléphone de votre employé. C'est idéal pour les entreprises qui viennent de démarrer ou si vous êtes à la fois propriétaire et employé.
Le coût de la configuration de ce téléphone n'est pas si élevé, car vous n'aurez pas à investir ni à acheter de matériel. Vous devez payer pour les services dans votre fournisseur d'applications et les frais habituels sur votre téléphone mobile ou les minutes de téléphone à domicile s'appliquent toujours.
Pas de soucis cependant, car les systèmes de téléphonie virtuelle ont également des fonctionnalités très utile pour les entreprises . Il offre la messagerie vocale, le transfert d'appel, la réceptionniste automatisée et la télécopie en ligne. Vous pouvez également profiter des numéros sans frais et du filtrage des appels. Ces fonctionnalités sont nécessaires pour maintenir une image professionnelle de votre entreprise.
Systèmes téléphoniques VoIP
Cette configuration de téléphone est très similaire aux systèmes de ligne fixe, mais elle utilise Internet au lieu de s'appuyer sur votre opérateur de téléphonie local ou régional. VoIP ou Voice Over Internet Protocol est la solution la plus simple pour les entreprises qui souhaitent profiter des avantages du système fixe mais qui n'ont pas le budget que cela implique.
Cependant, la configuration du téléphone VoIP n'est pas conseillée si votre adresse professionnelle est située dans un endroit avec un service Internet irrégulier, car elle repose uniquement sur Internet.
Il existe deux types d'hébergement VoIP et c'est à vous de choisir le meilleur choix et le plus intelligent qui peut fournir des solutions aux besoins de votre entreprise.
Catégories d'hébergement VoIP
- Système VoIP basé sur le cloud - L'hébergement en nuage de VoIP est très pratique car tout ce dont vous aurez besoin est un téléphone et un ordinateur pour tout configurer. Il n'est pas nécessaire d'investir dans du matériel PBX ou autre, car votre fournisseur se chargera de tout. Ce seront eux qui seront chargés de maintenir et de mettre à niveau le service. Vous n'aurez à payer qu'une redevance mensuelle pour les services rendus en fonction de votre forfait.
- Système VoIP sur site - Ce type d’hébergement vous obligerait à effectuer un achat ponctuel de matériel tel que le PBX et d’autres équipements nécessaires pour que l’hôte se trouve dans les locaux de votre entreprise. Et en raison de l'auto-hébergement, vous auriez également besoin d'un personnel interne pour maintenir et mettre à niveau le système afin d'améliorer et de réparer en permanence le système en cas de besoin.
Bien que l'équipement puisse augmenter le coût, rappelez-vous qu'il s'agit d'un paiement unique. Après cela, vous ne devrez payer que mensuellement pour le circuit PRI (Primary Rate Interface) ou le trunking Sessions Initiation Protocol (SIP). Ce sont ce qui est nécessaire pour que vous puissiez passer un appel à partir de votre téléphone et prendre également des appels.
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Bien que le coût semble écrasant, l'hébergement sur site vous permettra d'avoir un contrôle total du système et de ses mises à niveau. Vous ne vous sentirez jamais impuissant lorsque le système tombe en panne, car vous pouvez faire quelque chose à ce sujet.
Conclusion
Une fois que vous avez décidé quel type de configuration de téléphone est nécessaire dans votre type d'entreprise, il ne vous reste plus qu'à choisissez quel fournisseur peut vous proposer le meilleur plan . Il existe de nombreuses entreprises qui offrent ces services et il suffit d'une recherche rapide sur Internet.
Les différentes options de téléphone pour la configuration de votre entreprise ont des avantages et des inconvénients différents, il vaut donc la peine de réfléchir à deux fois avant de prendre la décision. Mais assurez-vous de fournir un numéro de téléphone professionnel pour votre entreprise et n'utilisez pas votre téléphone personnel. Il est préférable de séparer les affaires du personnel après tout.
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