À quel point grossier : ce client de Starbucks a reçu un message insultant sur sa tasse de café

Au cours d'une course de routine chez Starbucks, il n'est pas rare qu'une faute d'orthographe occasionnelle se produise lorsqu'un barista écrit le nom d'un client sur sa tasse (par expérience personnelle, je m'appelle Maggie mais j'ai reçu des commandes pour « Megan, ' 'Kristin', 'Navy' et, inexplicablement, 'Maqéye'). Cependant, pour un homme de St. Augustine, en Floride, son grand moka blanc est venu non seulement avec un terme impropre mais avec une insulte : sa tasse était étiquetée « Diabetes Here I Come ».



À titre de référence, un grand latte de moka blanc à base de 2 pour cent de lait a 470 calories au total , avec 170 calories provenant des matières grasses, un nombre comparable à de nombreux lattes et frappuccinos aromatisés de la chaîne de café.

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Le client, qui a choisi de rester anonyme, a déclaré au syndicat CBS Action News Jax que l'étiquette était particulièrement bouleversante parce que deux de ses sœurs souffrent de diabète de type 1. En réponse au léger écrit sur sa tasse, le client a écrit son propre message aux baristas de son Starbucks local : « 2 de mes sœurs sont diabétiques, donc... pas drôle. »

simple jeu de papier et crayon

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Le client a déclaré qu'il ne voulait pas d'excuses, mais qu'il voulait plutôt être certain qu'aucun futur client ne sera ridiculisé de la même manière pour son patronage. Un représentant du siège social de Starbucks a déclaré à Action News Jax que ce type de comportement n'est pas toléré par le détaillant et qu'il s'efforce de corriger la situation. Nous nous efforçons de fournir une expérience inclusive et positive à nos clients, et nous sommes déçus d'apprendre cet incident », ont-ils déclaré. «Nous travaillons directement avec le client pour nous excuser pour son expérience, et avec nos partenaires (employés) pour garantir que cela ne se reproduise plus.

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