Faire une introduction positive et mémorable en tant que professionnel

La façon dont un homme d'affaires se présente pour la première fois peut laisser une impression favorable ou défavorable longtemps après que le moment est passé. Il faut souvent tracer une ligne fine entre deux extrêmes de comportement. Par exemple, il n'y a rien de mal à montrer de l'enthousiasme à l'idée d'avoir rejoint une équipe de travail.

Cependant, se faire passer pour trop en face de changer les choses peut décourager les autres. Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques sur la manière dont les professionnels doivent se présenter en personne, par téléphone et par e-mail.

Table des matières

• Présentations en personne
• Présentations téléphoniques
• Présentations par e-mail ou sous une autre forme d'écriture
• Comment rendre les présentations et les premières réunions plus mémorables
• Conseils pour une introduction plus efficace par téléphone et par e-mail dans les ventes

Présentations en personne

le façon dont les professionnels se présentent en personne dépend largement de la situation. La personne qui fait les présentations doit en savoir suffisamment sur la situation et sur l'autre personne qu'elle rencontrera avant que l'interaction n'ait lieu. Cela facilite l'adaptation de l'introduction à la situation.

Indépendamment de la personne que l'homme d'affaires rencontre, il doit établir un contact visuel avec l'autre personne, sourire et lui donner une poignée de main. S'il est connu, il convient que le professionnel utilise le nom de l'autre personne. Il ou elle pourrait commencer l'introduction en disant bonjour, en appelant la personne par son nom, en indiquant le nom de l'employeur représenté et en utilisant une seule phrase pour décrire la raison de sa présence.

En plus de sourire et d'établir un contact visuel, une poignée de main ferme est un must lorsque vous rencontrez un autre professionnel des affaires pour la première fois en personne. Cela ne devrait pas être si dur que cela serre la main de l’autre personne et cause de l’inconfort, mais cela ne peut pas non plus être si faible que cela dépeint un manque de confiance. Parler clairement à un ton normal de la voix est également essentiel à la fois en personne et au téléphone.

Comme il est d'usage dans les entreprises américaines, assurez-vous de donner à l'autre personne suffisamment d'espace personnel pour qu'elle ne se sente pas mal à l'aise dans les secondes suivant l'introduction. Après la poignée de main initiale, une distance confortable est d'environ quatre à six pieds.

Présentations téléphoniques

Parce qu’un appel téléphonique peut être une interruption dans la journée d’une personne, il est préférable d’aller droit au but tout de suite. L'appelant doit donner son nom, le nom de l'entreprise et la raison de l'appel immédiatement après que l'autre personne a répondu au téléphone.

Avant d’aller plus loin, il est bon de demander si la personne a le temps de parler maintenant ou si un autre moment serait mieux. Si la personne qui reçoit l'appel est actuellement occupée, l'appelant doit planifier un appel téléphonique à un moment où il est plus pratique pour lui de parler. L'appelant doit être à l'heure avec ce deuxième appel ou risquer de laisser une mauvaise impression durable.

Présentations par e-mail ou sous une autre forme d'écriture

Cela peut être le moyen idéal de se présenter, car cela donne à l'écrivain plus de temps pour préparer ce qu'il doit dire. Si l'introduction se fait par e-mail, il peut également inclure des liens vers des informations pertinentes pour le destinataire. C'est toujours une bonne idée de nommer une personne dont les deux parties savent si cette personne a donné à l'expéditeur les coordonnées du destinataire. Cela aide à légitimer la connexion dans l’esprit du destinataire.

899 nombre d'anges

Comme pour les autres formes d'introduction, indiquer le nom, le nom de l'entreprise et la raison pour laquelle la personne a contacté est une bonne pratique commerciale. Enfin, la personne qui envoie l'e-mail ou la lettre doit toujours l'examiner à la recherche d'orthographe, de fautes de frappe ou d'erreurs grammaticales.

Comment rendre les présentations et les premières réunions plus mémorables

Alors qu'une introduction peut ne durer que quelques secondes, l'homme d'affaires peut rencontrer quelqu'un qu'il ou elle vient de rencontrer maintenant. Cela peut être une expérience mémorable ou oubliable pour les autres parties en fonction des actions du professionnel des affaires.

Par exemple, se présenter avec des informations que l'autre partie aurait pu glaner sur une carte de visite ne fera probablement pas beaucoup d’impression. Au lieu de cela, il vaut mieux que ceux qui se présentent pour la première fois expliquent pourquoi ils sont là en premier lieu.

Au-delà du nom de la personne, les personnes qui reçoivent l’introduction peuvent même ne pas se soucier de ses informations d’identification. Ils veulent savoir ce que cette personne fera pour eux et pourquoi ce sera mieux que ce que n'importe qui d'autre pourrait faire.

zodiaque du 25 septembre

Vous devez comprendre que les gens ne peuvent pas prendre de décisions objectives tout le temps car ils utiliser leur biais cognitif . Ils émettent des jugements en fonction de leurs besoins au lieu de l’objectivité de leurs références. En d'autres termes, ils ne travaillent que dans le cadre de ce qu'ils savent d'expérience.

S'ils ne peuvent pas se rapporter à ses identifiants, en particulier s'ils n'ont aucun lien avec l'entreprise en question, il est inutile de les mentionner.

Par conséquent, si vous voulez être du bon côté de la personne au travail, vous devez parler des choses qui comptent pour lui ou sa . Ce qui est finalement important, c’est de les engager dans une discussion qui capte leur intérêt.

Conseils pour une introduction plus efficace par téléphone et par e-mail dans les ventes

L’objectif de l’envoi d’un premier e-mail ou d’un appel téléphonique à un prospect est de capter l’attention de cette personne.

L'interaction n'ira nulle part sans cette première étape cruciale. Seuls ceux qui le dépassent pourront susciter l'intérêt et le désir pour le produit ou le service et inciter l'autre partie à effectuer une action spécifique.

Un e-mail envoyé à un prospect par un professionnel de la vente se présentant et ne parlant que de ses réalisations a de fortes chances d'aller dans le fichier de la corbeille électronique sans que cette personne l'ouvre jamais.

La raison en est qu’il est axé sur le vendeur et non sur le prospect. La seule chose qui importe vraiment aux gens qui reçoivent ces appels ou courriels, c'est ce que la personne à l'autre bout du téléphone ou de l'ordinateur peut faire pour eux. Dans cet esprit, voici quelques introductions faibles suivies de quelques plus fortes:

• 'Comment vas-tu?' est une déclaration liminaire faible car elle n'accomplit rien. Une introduction beaucoup plus forte commence par remercier l'appelant d'avoir pris l'appel, puis en énonçant immédiatement le but.
• Une introduction faible s'excuse d'avoir interrompu l'autre personne tandis qu'une introduction forte joue sur son sentiment de vouloir être utile en entamant la conversation en demandant une faveur.
• Remplacez le vague 'Je viens juste de m'enregistrer' par le beaucoup plus fort 'Je vous appelle aujourd'hui parce que ...'

Les présentations comptent. Il vaut toujours la peine de passer du temps à un homme d’affaires pour demander des commentaires sur la façon dont il ou elle rencontre les autres, puis s’efforcer de faire une première impression plus favorable.

Partage Avec Tes Amis: