Qu'est-ce que la téléthérapie : comment trouver un thérapeute en ligne 2021

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Il est sûr de dire que 2020 a été une année de chagrin, de frustration et d'anxiété collective - et 2021 ne semble pas être plus froid. La téléthérapie commence à avoir l'air plutôt bien.

Si ce n'était pas le cas auparavant, la question de savoir comment trouver un thérapeute vous est probablement venue à l'esprit. Nous sommes (sans surprise) plus stressés, anxieux et déprimés que jamais. En 2018 un adulte américain sur cinq ont déclaré souffrir de maladie mentale, et 2020 pousse le nombre de personnes aux prises avec le stress et l'anxiété à niveaux historiques .

Le problème le plus courant depuis mars est l'anxiété, selon Amy Cirbus , Ph.D., conseiller en santé mentale agréé et directeur du contenu clinique à Talkspace , une plate-forme à travers laquelle les thérapeutes offrent une assistance textuelle, audio et vidéo à distance. Pour certains utilisateurs en ce moment, le climat actuel a exacerbé les problèmes de santé mentale chroniques. Pour d'autres, leurs problèmes de santé mentale sont nouveaux. Nous savons à quel point il peut être difficile de demander de l'aide pour la première fois.

La thérapie en ligne est devenue plus importante que jamais. Et à une époque de distanciation sociale, se connecter virtuellement est la nouvelle norme. En portant un masque, vos expressions faciales, autour de votre bouche ou par les plis autour de vos yeux, sont cachées, dit Alyssa Petersel , un maître assistant social agréé et fondateur de MyWellbeing, un service de jumelage de thérapeutes à New York. Un thérapeute peut manquer ces indices psychosomatiques, qui sont utiles pour refléter ce que vous ne dites peut-être pas, mais qui communiquent probablement de manière non verbale. Un masque met une barrière à la communication émotionnelle qui pourrait ne pas être verbale.

Trouver un bon thérapeute avec lequel vous cliquez peut être intimidant IRL, encore moins virtuellement. Donc, pour vous aider à profiter des nombreux avantages de la téléthérapie, nous avons créé un guide étape par étape pour vous aider à trouver les options de thérapie virtuelle qui vous conviennent, des séances de discussion en tête-à-tête aux groupes virtuels et sur -demander des SMS.

Qu'est-ce que la téléthérapie?

Lorsque nous imaginons une thérapie, nous pensons souvent à une pièce avec un canapé, une lampe, une plante et une personne à lunettes avec un cahier qui demande : Que pensez-vous de cela ? Mais à une époque de distanciation sociale, la thérapie (comme à peu près tout le reste de notre vie) est devenue virtuelle. Il y a beaucoup plus d'intimité lorsque vous rencontrez un client chez lui et qu'il vous rencontre chez vous, dit Atara Vogelstein , thérapeute en arts créatifs agréée à New York.

La téléthérapie, terme générique désignant les séances de thérapie effectuées à l'aide d'un écran, existe depuis quelques années. Mais relativement peu de thérapeutes proposaient une thérapie à distance, préférant voir les clients en personne. Michelle Herzog , un thérapeute conjugal et familial agréé ( LMFT ) et sexologue certifiée, dirige un cabinet à Chicago pour les couples et les individus et n'avait jamais fourni de téléthérapie auparavant. Lorsque COVID-19 a frappé, elle est devenue tout virtuelle et ses apports ont grimpé en flèche. Une grande partie de ma charge de travail que je n'ai jamais rencontrée en personne, dit-elle. Mais maintenant, rencontrer des gens par vidéo semble normal.

Hannah Singer, une assistante sociale clinique agréée basée à Boston, travaille actuellement avec des clients via Zoom et des appels téléphoniques via un centre de santé mentale communautaire. Pour soutenir ses clients, elle essaie de reconnaître l'étrangeté, dit-elle. Je leur donne l'espace pour pleurer que nous n'avons pas de réponses.

Alors que les thérapeutes passent au travail avec les clients en ligne, Herzog a expliqué qu'en tant que thérapeute, il est important d'avoir de l'empathie, c'est vraiment difficile en ce moment, nous devons donc être flexibles sur la façon dont nous faisons la thérapie.

Téléthérapie vs thérapie en personne

Faire de la thérapie à domicile est définitivement différent de la thérapie traditionnelle. Mais la téléthérapie présente de réels avantages : chez vous, vous vous sentirez peut-être plus en sécurité. Et devenir vulnérable peut sembler moins intimidant à travers un écran.

Pour obtenir le bon espace libre avant une session, prenez le temps de vous déplacer : pensez à éteindre votre téléphone, à allumer une bougie et à prendre un verre d'eau ou de thé. Gardez à l'esprit que cela peut prendre du temps pour entrer dans le groove de la téléthérapie. Petersel recommande trois à cinq séances avec un thérapeute pour établir une relation et discuter ouvertement de ce qui fonctionne (et de ce qui ne fonctionne pas).

Si le temps calme et l'espace privé ne sont pas disponibles, la téléthérapie est toujours accessible via des services de messagerie texte comme BetterHelp et TalkSpace. Si vous choisissez des modèles basés sur du texte, essayez de réserver du temps pour créer des pratiques de responsabilisation, au moins une fois par semaine, suggère Petersel.

La téléthérapie fonctionne-t-elle ? Oui. Un 2013 passer en revue des recherches sur les soins de santé mentale à distance ont révélé que la thérapie virtuelle semblait être tout aussi efficace que les soins en personne et rendait les soins de santé mentale plus accessibles.

Comment trouver un téléthérapeute

Trouver le bon thérapeute peut ressembler un peu à une rencontre – cela implique de la chimie et un ensemble de logistique pratique. Vous voudrez peut-être prévoir 10 à 20 heures pour trouver, contrôler et évaluer un thérapeute, recommande Petersel. Voici comment trouver le bon thérapeute (virtuel) pour vous.

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Avant de commencer à consulter des thérapeutes, asseyez-vous tout seul pour un travail de préparation personnel. Réservez un après-midi ou une soirée, une période sans arrêt brutal, pour que vous puissiez entrer dans votre «état de flux», explique Petersel. Pour certaines personnes, écrire avec un stylo et du papier sera utile. Pour les autres, c'est un Google Doc ou Evernote. Peut-être que vous voulez essayer une note vocale - certaines personnes peuvent s'associer librement ou accéder à de meilleures pensées en parlant.

Pour commencer, Petersel recommande de répondre à quelques questions sur le type de thérapie que vous recherchez :

• Quels sont vos espoirs et vos attentes en matière de thérapie?
• Qu'est-ce qui vous fait hésiter ou avoir peur d'aller en thérapie ?
• Cherchez-vous à relever un défi spécifique ou êtes-vous simplement curieux de connaître les avantages généraux de la thérapie par la parole ?
• Que voudriez-vous qu'un thérapeute sache à propos de votre première séance ?

Pour évaluer les styles potentiels, Petersel suggère de réfléchir à certaines des relations les plus significatives et les plus clarifiantes de votre vie jusqu'à présent. C'est peut-être un grand-parent, un ami, un mentor au travail ou même un personnage de télévision. En quoi cette personne vous a-t-elle été utile ? elle demande. Peut-être qu'ils t'ont appelé pour ta merde, et tu en avais besoin. Peut-être avez-vous l'habitude d'être pincé, et au lieu de cela, cette personne était toujours là pour vous faire un câlin. Peut-être qu'ils étaient inspirants et que vous vouliez établir une feuille de route pour leur ressembler davantage à certains égards. Penser à quelqu'un qui vous a déjà été utile vous aidera à réfléchir à ce que vous recherchez chez un thérapeute.

Lorsque vous recherchez une correspondance potentielle, lisez les biographies des thérapeutes pour avoir une idée de leur style et si cela correspond ou non à ce que vous avez écrit. Vous pouvez en savoir plus sur les spécialités de chaque thérapeute potentiel, comme les traumatismes, les communautés LGBTQ ou la thérapie cognitivo-comportementale. Vous pouvez également planifier une première consultation avec un thérapeute (la plupart les proposent gratuitement) au cours de laquelle vous pourrez parcourir votre liste en direct.

Ensuite, appelez votre assurance et demandez à revoir vos prestations de santé comportementale. N'ayez pas peur de demander au représentant que vous contactez de clarifier les termes que vous ne comprenez pas - ce sont vos avantages, et le représentant est là pour vous aider. Vous pouvez généralement trouver le numéro de téléphone au dos de votre carte (ou simplement rechercher sur Google le nom de votre régime d'assurance, puis les services aux membres).

Nous avons demandé à Herzog une liste de questions à vérifier auprès de votre assureur afin qu'il n'y ait pas de factures surprises :

1. Ai-je des prestations d'assurance-maladie mentale/santé comportementale dans le cadre de mon régime ? Que sont-ils?
2. Quelle est ma franchise ? A-t-il été rencontré ? Où puis-je suivre cela en ligne ?
3. Combien de séances par an mon assurance maladie prend-elle en charge ? Quelle est ma quote-part attendue par session ? Combien de minutes dure une session couverte ?
4. Quel est le montant de la couverture par séance de thérapie avec un fournisseur hors réseau ? Quel est le processus de soumission d'une superfacture pour les fournisseurs hors réseau ?
5. L'approbation ou la recommandation de mon médecin de soins primaires est-elle requise ?
6. Proposez-vous un portail de télésanté qui inclut des prestataires de santé comportementale couverts ? Si oui, comment puis-je y accéder ? Quels sont les coûts associés ?

Il est de plus en plus courant de demander des références à des amis et à la famille. Mais ce n'est pas parce qu'un thérapeute convient à votre meilleure amie qu'il vous conviendra. Il est important d'avoir un point de comparaison. Mettez en place trois à cinq projections de thérapeutes comme base », explique Petersel. Elle recommande de contacter les thérapeutes qui vous intéressent et de demander une consultation vidéo ou téléphonique pendant 15 minutes.

Voici plusieurs ressources pour vous aider à trouver l'ajustement parfait.

La psychologie aujourd'hui

La psychologie aujourd'hui propose un moteur de recherche filtrable pour la téléthérapie (et la thérapie en personne). Commencez par entrer votre code postal et vous verrez un tas de portraits souriants : des thérapeutes de votre région avec des profils sur leur style unique, leurs domaines d'expertise et les assurances acceptées, ainsi que leurs coordonnées.

Avec la téléthérapie, vous pouvez étendre votre recherche à l'échelle de l'État, particulièrement utile pour ceux qui vivent dans les zones rurales, où les thérapeutes locaux peuvent être plus difficiles à trouver. Prenez l'Alabama, par exemple, où il y a les moins de conseillers en santé mentale par habitant sur les 50 États. Si vous habitez à des centaines de kilomètres, vous pouvez désormais rencontrer des prestataires à Birmingham sans quitter votre porche.

Programmes d'aide aux employés

Votre carrière peut être une source de stress extrêmement valable. Mais c'est peut-être aussi votre point d'accès le plus direct pour la thérapie. De nombreux employeurs proposent Programmes d'aide aux employés (PAE) —des services tiers qui offrent des références en santé mentale et des conseils à court terme (même pour les mois suivant une mise à pied). C'est un gros avantage dont beaucoup d'employés ne profitent pas, déclare Gavriella Gold, une professionnelle des ressources humaines à Seattle. Nous savons que vous ne voudrez peut-être pas parler à H.R. de ce qui se passe, nous vous connectons donc à un service tiers. Ils peuvent vous aider en cas de crise, qu'elle soit professionnelle ou personnelle. Recherchez dans votre manuel de l'employé un numéro de téléphone pour un PAE ou contactez votre équipe des ressources humaines avec un message vous demandant si votre entreprise dispose d'un PAE et peut vous fournir le numéro.

Réseaux de thérapie à but non lucratif

Préoccupé par le coût? Les réseaux de thérapie à but non lucratif offrent des options gratuites ou à faible coût pour les soins de santé mentale. Collectif de psychothérapie OpenPath est un réseau national de professionnels de la santé mentale agréés qui propose des services de psychothérapie à des tarifs très réduits, conçus pour ceux qui ne sont pas assurés ou qui sont insuffisamment couverts par les prestations actuelles. Si vous répondez à leurs qualifications, OpenPath propose des services pour une quote-part de 60 $ ou moins par session, bien en deçà du taux du marché dans la plupart des endroits.

Ressources pour le BIPOC

Les membres des communautés minoritaires signalent des taux plus élevés de problèmes de santé mentale et sont moins susceptibles de recevoir des ressources et du soutien. Des collectifs de thérapie comme Thérapie pour les filles noires et Thérapie pour Latinix s'efforcent de changer cela avec des listes croissantes de fournisseurs à travers le pays qui s'identifient en conséquence. Il y a aussi le Fondation Loveland , qui a pour mission d'offrir une thérapie sans frais à davantage de femmes noires.

Services de jumelage de thérapeutes

Vous voulez alléger une partie du travail de votre recherche? Des services qui vous correspondent au thérapeute parfait font leur apparition sur les marchés locaux. MonBien-Être met en correspondance des demandeurs de thérapie avec des thérapeutes à New York ; Tribu Thérapie et Thérapeutes inclusifs travailler dans plusieurs villes à travers le monde; et Zencare facilite les matchs dans les grandes villes américaines.

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Si vous vous sentez dépassé par ce processus de recherche, fixez-vous un objectif mesurable, comme contacter un thérapeute par e-mail pour demander une consultation téléphonique, puis fermez votre ordinateur. Ce processus n'est pas toujours léger et facile, alors soyez gentil avec vous-même pendant le temps que cela vous prend.

Vous êtes maintenant prêt pour votre premier rendez-vous téléphonique avec un thérapeute, passons aux choses sérieuses ! Faites-leur savoir que vous prenez votre recherche au sérieux et que vous cherchez la bonne personne, dit Petersel. Les thérapeutes plaident pour que vous trouviez la bonne personne, dit-elle, donc si vous ne cliquez pas, ne vous inquiétez pas pour les laisser tomber. Les offres MyWellbeing ce guide pour aider à combattre toute peur du téléphone. Pendant les premières minutes, je vous recommande de partager les raisons pour lesquelles vous recherchez des thérapeutes, vos espoirs et vos craintes, dit Petersel. Vous voudrez peut-être poser une question ouverte, comme : « Maintenant que vous savez cela à propos de moi, à quoi pourrait ressembler le travail avec vous ? Que ferions-nous lors d'une première séance ? »

Vous commencerez à en apprendre un peu plus sur l'ajustement à partir de la réponse d'un thérapeute ici et sur la façon dont il parle de son travail. Si, pendant qu'ils parlent, votre réaction viscérale est du genre « Absolument pas » et que vous picotez, honorez cela, dit Petersel. Cela dit, pour les personnes avec qui aller de l'avant, vous n'avez peut-être pas une certitude absolue, et ce n'est pas grave. Nous sommes tellement conditionnés à ne pas être vulnérables et à ne pas parler de ces choses, dit Petersel, donc vous ne ressentirez peut-être pas un « OUI » électrique lors d'une consultation téléphonique. Vous êtes plus susceptible de ressentir un « peut-être », et cela vaut la peine d’être exploré.

Dans cet entretien, laissez quelques minutes pour parler de logistique : si l'assurance est importante pour vous, confirmez qu'ils l'acceptent, dit Petersel. Plus généralement, si vous les avez trouvés en ligne et pensez que leurs frais sont de 150 $ par session, confirmez que c'est vrai. Vous pouvez dire : « Hé, ma compréhension est vide, n'est-ce pas ? »

Vous voudrez peut-être également confirmer quelle plate-forme vidéo ils utilisent pour les sessions et qu'elle est conforme à la loi HIPAA (ce qui signifie que votre conversation est alors protégée en tant qu'informations de santé privées par la loi). Êtes-vous invité à leur envoyer des SMS ou des e-mails entre les sessions, et à quel type de réponse devez-vous vous attendre ? À quelle fréquence serez-vous facturé et comment les paiements sont-ils traités ?

En période d'incertitude, il ne fait pas de mal de demander à un thérapeute s'il propose des honoraires dégressifs au cas où vous perdriez votre couverture d'assurance. Souvent, les thérapeutes voudront vous soutenir tout au long de cette transition et comprendront que vous ne pourrez peut-être pas payer leur plein tarif si vous étiez auparavant couvert par une assurance.

Avant votre première séance de téléthérapie, pensez au meilleur endroit physique pour l'appel : pelotonné dans votre chaise préférée, peut-être, ou assis à la table de votre cuisine avec une tasse de thé. Prenez un verre d'eau, peut-être un cahier, et préparez-vous à discuter. Connectez-vous quelques minutes à l'avance pour vous connecter à l'outil que vous utilisez et testez les paramètres de votre microphone et de votre webcam.

Si vous ne pouvez pas arrêter de regarder votre propre écran vidéo, réduisez-le. Vous entrez dans un espace confidentiel et sécurisé. Vous êtes prêt comme vous êtes et n'avez pas besoin de vous inquiéter à propos d'un bouton de menton errant. Portez quelque chose que vous seriez à l'aise de porter lors d'une séance en personne (si vous ne vous sentez pas à l'aise de vous asseoir dans le bureau de votre thérapeute dans votre pyjama, ne les portez pas simplement parce que vous diffusez depuis votre lit).

Tenez également compte du moment de la semaine où vous souhaitez avoir une séance de thérapie. Quand avez-vous non seulement le temps mais la capacité de créer l'espace libre pour que votre travail avec un thérapeute soit résonnant et précieux ? J'essaie d'être stratégique quand je fais ma thérapie, dit Singer à propos de ses expériences de travail avec son propre thérapeute. Pendant quelques semaines, je faisais de la thérapie à 17 heures. un vendredi, et j'avais l'impression que c'était du bavardage. Je n'étais pas d'humeur - j'évitais de travailler à cause de cette heure de la journée.

Trouver la chimie avec un thérapeute en tant que partenaire de pensée personnel peut être un peu insaisissable. La thérapie est une relation profondément interpersonnelle, et cela peut prendre quelques essais, dit Singer. Elle suggère de dire dès le départ : Regroupons-nous après trois séances, puis discutons de ce que nous pouvons changer et évaluons si cela convient. Construisez-vous une certaine flexibilité pour en faire un processus itératif sans vous attendre à ce qu'il soit comme par magie parfait lors de la première tentative.

Les thérapeutes sont formés dans une variété de styles et peuvent appliquer différentes méthodes, appelées modalités, pour aider à guider vos pensées. Par exemple, certains demandeurs de thérapie veulent des devoirs. D'autres veulent entrer et quitter une session sans aucune attente hors écran.

N'ayez pas peur de plaider lorsque les choses ne fonctionnent pas. Si votre thérapeute essaie une modalité pour vous et qu'elle n'atteindra pas, dites : « Cela ne colle pas pour moi », dit Singer.

Alors, comment savez-vous quand la thérapie est travailler pour vous ? Lorsque vous vous sentez à l'aise et en sécurité pour parler de choses que vous pourriez avoir du mal à vous admettre, dit Singer. La thérapie ne dévoile pas tous les secrets de l'univers, mais elle peut vous aider à découvrir davantage qui vous êtes et ce que vous voulez au fil du temps.

Autres options pour la téléthérapie

Peut-être que vos colocataires bruyants, votre horaire de travail imprévisible ou vos nouvelles tâches familiales ne vous permettent pas une heure de conversation vidéo silencieuse par semaine. Des ressources thérapeutiques en bouchées (et gratuites) sont toujours à votre disposition, même lorsque vous manquez de temps. Vérifier La bibliothèque de méditations de MyWellbeing , ou Petersel Petites discussions de cinq minutes sur Instagram pour quelques instants de réflexion.

Si vous ne supportez pas les appels vidéo, il existe également une thérapie par texte. La thérapie basée sur le texte est un atout pour les personnes qui ont plusieurs personnes dans leur maison, qui jonglent avec plusieurs obligations et ont peu de temps et d'intimité, et qui ont un horaire irrégulier et peuvent trouver préférable d'avoir un endroit pour exprimer leurs pensées par intermittence tout au long le jour, dit Cirbus.

Les services basés sur les SMS comme TalkSpace et MeilleureAide vous permettent de vous abonner et de vous connecter avec un thérapeute à votre rythme via des clips texte, audio ou vidéo. Ces services coûtent de 40 $ à 100 $ par semaine, selon la fréquence et le format des interactions que vous choisissez. Vous pouvez annuler et modifier des plans, et souvent des essais et des codes de réduction sont disponibles.

le Alliance nationale contre la maladie mentale (NAMI) offre d'excellentes ressources pour faire face à vos propres problèmes de santé mentale et ouvrir des conversations avec ceux que vous aimez. Les chapitres locaux NAMI offrent groupes de soutien hebdomadaires, pour ceux qui vivent avec ou se remettent d'une maladie mentale ou pour un soutien ponctuel plus à la demande, vous pouvez appeler sa hotline au 800-950-NAMI ou, en cas de crise, envoyer un SMS à NAMI au 741741.

TalkSpace propose également des groupes de soutien Facebook gratuits dirigés par des thérapeutes pour ceux d'entre nous touché par un traumatisme racial , aider gérer l'anxiété liée au coronavirus , et pour ceux se sentir seul ou isolé .

Stefanie Groner est une optimiste perpétuelle qui a bénéficié d'une thérapie pour faire face aux montagnes russes émotionnelles : catastrophes dans les fréquentations, problèmes au travail, changements financiers, fatigue du zoom, solitude et blessure grave. Vous pouvez lui envoyer des DM @stefsnapshots pour parler des ressources en santé mentale.

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