Vous ne donnez probablement pas assez de pourboire à votre chauffeur Uber

Parfois, j'ai l'impression de passer la moitié de ma vie dans un Uber (et mon historique récent sur l'application pourrait bien le confirmer). Et je ne suis pas le seul. La toujours populaire entreprise de covoiturage, qui lancé en 2009 , est maintenant présent dans presque tous les 50 États, la majorité des villes américaines, et crée des hubs dans de plus en plus de pays. Mais même si je me souviens à peine d'un moment où je n'utilisais pas Uber, pourboire votre chauffeur n'est devenu une option qu'à partir de juin 2017 (à moins que vous ne donniez déjà à vos chauffeurs une prime en espèces, qui dans ce cas, vous est offerte).

Lorsque le pourboire est devenu une fonction sur l'application Uber, j'étais, pour ma part, confus. Était-ce facultatif ? Dois-je donner un pourboire sur tous mes trajets ? Le montant est-il basé sur la distance, ou combien j'aime mon chauffeur ? Plus d'un an et demi plus tard, beaucoup d'entre nous sont toujours en proie à ces mêmes questions.

Alors pour faire la lumière sur ce que vous devriez vraiment donner, Charme parlé avec des chauffeurs Uber à travers le pays pour le savoir. Lisez la suite pour leurs conseils de la vie réelle.

Selon Veille du marché , la répartition des paiements Uber se présente ainsi : en moyenne, les chauffeurs Uber perçoivent généralement 24,77 $ par heure en tarifs passagers. À partir de là, Uber prélève 8,33 $ en commissions et frais, soit environ un tiers des tarifs. Maintenant, vous devez prendre en compte l'essence (vous savez, le carburant qui permet au conducteur de vous transporter d'un point A à un point B). Il a été rapporté que les frais d'essence et autres frais d'entretien coûtent aux conducteurs environ 4,87 $ l'heure, ce qui leur laisse un total moyen de 11,77 $ pour leur travail.

Sarah, une conductrice basée à Denver, a gagné entre 20 000 $ et 31 000 $ par an en travaillant pour Uber environ 40 heures par semaine, mais elle s'assure de souligner que combien vous gagnez a de nombreuses variables : ' J'ai déménagé de Houston à Denver, où les demandes de voyage semblent être plus cohérentes, dit Sarah. Je ne fais pas autant de kilomètres sur ma voiture étant donné que Denver est une ville plus petite. Je gagnais environ 500 $ par semaine à Houston à plus de 45 heures par semaine. Ici à Denver, je gagne plus de 800 $ par semaine à 30 heures par semaine. La majorité de la rémunération d'un conducteur provient d'Uber lui-même, et non des pourboires d'un conducteur. Pour Ann à St. Louis, et de nombreux autres conducteurs, seulement 5 pour cent ou moins de ses revenus proviennent des pourboires.

Les chauffeurs Uber ne reçoivent pas de voiture à conduire, une carte de crédit illimitée pour l'essence ou une allocation pour les frais d'entretien. Lorsque les gens choisissent de conduire pour Uber, ils utilisent une voiture personnelle et assument toutes les responsabilités en cas d'usure du véhicule.

Comme détaillé dans la répartition des paiements du conducteur moyen ci-dessus, vous devez prendre en compte environ 4,87 $ de l'heure pour des choses comme l'essence et l'entretien. Alors, combien les gens dépensent-ils vraiment pour ces frais ? Roger, qui conduit dans le nord de l'État de New York, estime que « 25 % de ce que je gagne va aux dépenses d'essence et de véhicule », dit-il. «Pour les conducteurs qui ont des véhicules plus anciens, qui nécessitent plus de réparations [que le mien], cela pourrait même être plus.

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Avez-vous déjà profité d'avantages pendant votre trajet, comme de l'eau, du chewing-gum ou un chargeur de téléphone ? Uber ne débourse pas d'argent supplémentaire pour rendre votre trajet plus agréable. Ces friandises viennent des chauffeurs eux-mêmes. La foi à Chicago tient compte de 2 à 5 $ pour une caisse d'eau, qui peut souvent totaliser 20 $ par mois, plus 20 $ par mois pour les bonbons et environ 30 $ par mois pour le WiFi pour la voiture, sans parler des frais d'essence et des changements d'huile, dit-elle. .

La plupart des chauffeurs Uber reçoivent des pourboires peu fréquemment, ce qu'ils espèrent désespérément changer. Les données d'Uber montrent que les trajets les plus courants sur lesquels donner un pourboire sont les trajets à l'aéroport, les chauffeurs très bien notés avec de bonnes interactions, ainsi que les trajets de week-end et de nuit. Yves à Chicago a également découvert qu'elle est plus susceptible de recevoir un pourboire sur les trajets vers et depuis l'aéroport, ou des gens d'affaires tôt le matin. Sarah à Denver a remarqué une augmentation des pourboires lorsqu'il s'agit de trajets avec plusieurs arrêts, en particulier ceux qui m'obligent à les attendre, dit-elle. Mais ce n'est pas suffisant.

Les chauffeurs Uber espèrent que les passagers commenceront à considérer que les pourboires Uber sont comparables à ceux que vous donnez aux autres dans le secteur des services. Nous donnons un pourboire d'au moins 15 % aux serveurs et serveuses », explique Valerie en Géorgie. « Les conducteurs de covoiturage utilisent leurs propres véhicules, payant pour les entretenir et les nettoyer mieux que la plupart des voitures sur la route, donc 15 % devraient être le pourcentage de pourboire par défaut, Zuwena, qui conduit à Portland, dans l'Oregon, est également d'accord avec ceci : J'aimerais que les gens donnent un pourboire à leurs chauffeurs comme dans d'autres industries de services pour un bon service. Je donne toujours un pourboire de 18% à mon serveur, barman ou chauffeur de taxi, et Uber n'est pas différent, dit-elle.

Les conducteurs reconnaissent également que parce que les prix des trajets sont souvent si bas, parfois un pourcentage comme 18% ne sera pas suffisant. Vous pouvez donc également penser à des frais fixes comme si la voiture est propre, le trajet est sûr et qu'ils sont pris en charge avec des chargeurs de téléphone et des options musicales, alors 5 $ serait bien pour un voyage de plus de 5 à 10 miles. Trois dollars pour de courts trajets [c'est bien], dit Stacy au Texas.

Donc, même si vous êtes dans une piscine Uber et que votre trajet coûte de 4 à 80 cents, cela ne va pas le couper. Soyez juste envers la personne assise sur le siège du conducteur.

Cette histoire fait partie du Charme guide de pourboire. Les pourboires sont approximatifs et basés sur divers facteurs. Apprenez-en plus sur le montant à donner dans cette série en sept parties.

Photos : Getty

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